Der neue Lindner RegioPremiumService (RPS)

Gültigkeit und Leistungen des Lindner RPS:

• Unverändert bleibt die regionale Anbindung des RPS. Zu reparierende Geräte werden ausschließlich innerhalb der Zone 1 (Nord und Süd) des Liefergebiets von Lindner abgeholt und zurückgebracht. Daher ist es auch nur für Firmen oder Baustellen, die in Zone 1 liegen, sinnvoll einen RPS-Vertrag abzuschließen.

• Wenn Sie den Lindner RPS gebucht haben, holen und bringen wir defekte/zu wartende Tools innerhalb von zwei Werktagen mit eigenem Fuhrpark und Personal.
• Ersatzgeräte bekommen Sie aus unserem Bestand. So ist sichergestellt, dass ein gleichwertiges Tool verfügbar ist. Das Ersatzgeräte wird (so möglich) in einer weißen L-Boxx geliefert. 
• Wir versehen Ihr Neugerät samt Koffer (innen und außen) zusätzlich mit stark haftenden Aufklebern mit der entsprechenden Seriennummer.
  Achtung:
  Die hier beschriebenen Leistungen werden nur für Geräte erbracht, die im Pro360-Portal bei Bosch mit individuellen Nummern registrierten wurden. 

Voraussetzungen und Ablauf der Reparatur:

• Das wichtigste Dokument für die Anmeldung ist der Garantie-, oder Gerätepass, der jedem Gerät beiliegt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen, wie Telefonnummern, Servicezeiten und die, für die Anmeldung zur Reparatur enorm wichtige Seriennummer.
  Achtung:
  Ohne Seriennummer ist die Anmeldung zur Reparatur extrem schwierig!
• Sagen Sie uns bei der Anmeldung, ob Sie ein Ersatzgerät für die Zeit der Reparatur brauchen.
  Achtung:
  Wenn kein Ersatzgerät angemeldet wird, bringen wir zur Abholung auch keines mit.
• Stellen Sie sicher, dass bei der Abholung nur das im Koffer ist, was auch zum Service angemeldet wurde. Akkus und Lader können im Koffer verbleiben, alle anderen Zubehör- und Anbauteile müssen unbedingt entfernt werden.
  Achtung:
  Entfernen Sie auch verschraubte Handgriffe und Schutzhauben!
• Prüfen Sie vor Rückgabe der Ersatzgeräte, ob der Kofferinhalt vollständig und das Gerät in einwandfreiem Zustand ist und stellen Sie es zur Abholung bereit.

Nicht durch den RPS abgesichert:

• Gewaltschäden (z. B. durch höhere Gewalt, wie Feuer, Explosion, Wasser oder durch äußere Gewalt wie Sturz oder Schlag).
• Schäden durch Power-Using (beispielsweise mehr als 3 Kohlewechsel im Versicherungszeitraum).
• Komplettüberprüfungen von Maschinensätzen nach Ende eines Projekts oder einer Baustelle
• DGUV V3-Prüfungen (nur im Rahmen einer Reparatur kostenfrei)
• Wenn keine Seriennummer mehr zu ermitteln ist, kann ein Gerät nicht zum RPS angemeldet werden.
• Zubehör und Anbauteile (ausgenommen Akkus/Lader)
• Stellt sich heraus, dass der Service abgelaufen ist, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Für Abholung, Retoure sowie Ersatzgerät-Stellung berechnen wir dann eine Pauschale von 17,50 EUR + MwSt.. Ebenso bei Gewaltschäden oder Schäden durch Power-Using, die nicht durch den RPS abgedeckt sind.

Kontakt:

Als Bosch Premium Partner können wir Ihnen zahlreiche Serviceleistungen rund um BOSCH Elektro- und Messwerkzeuge anbieten. Unser Service-Team ist gerne für Sie da, wenn Sie Fragen dazu oder zum RegioPremiumService haben. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.

Unsere Geschäftszeiten
Montag bis Freitag
7.30 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 16.30 Uhr. 

Zu Fragen rund um unsere Serviceleistungen bei Elektrowerkzeugen und RPS beraten Sie: 
Norbert Böckel Telefon: 0711 57199-21
Florian Kistner Telefon: 0711 57199-24
Jörg Häußermann Telefon: 0172 7099047